Witt-Gruppe eröffnet mit der Samhammer AG die Service Management Akademie

Weiden, Februar 2009. Am 13. Februar fand die Eröffnung der Service Management Akademie GmbH statt, die Ende letzten Jahres auf Initiative des Kundenservices der Witt-Gruppe in Kooperation mit der Firma Samhammer AG gegründet wurde.

Am selben Tag begannen die beiden ersten Studiengänge für 21 Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Zu Beginn begrüßte Thomas Guttenberger den Geschäftsführer der Witt-Gruppe, Thomas Groß, sowie Georg Regn, Bereichsleiter Kundenservice der Witt-Gruppe und Norbert Samhammer, Vorstandsvorsitzender der Samhammer AG.

Wie Thomas Guttenberger, Geschäftsführer der Akademie, in seiner Eröffnungsrede betonte, ist es die zentrale Aufgabe der Akademie, Mitarbeiter in der Region für den modernen Call-Center-Markt mit fundiertem Branchenwissen zu qualifizieren - ein klares Bekenntnis und eine Bereicherung für den Standort Weiden und Umgebung.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern soll mit der Gründung der Service Management Akademie eine qualifizierte Aus- und Weiterbildung im Bereich Kundenkommunikation ermöglicht werden. Das zweijährige nebenberufliche Studium zum Senior Agent oder Call-Center-Teamleiter endet mit einem zertifizierten Abschluss durch die Fachhochschule Mittweida.

Die Studenten, so Norbert Samhammer, Vorsitzender des Beirats, profitieren schon während des zweijährigen Studiums von den umsetzungsorientierten Studieninhalten und den erfahrenen Referenten aus der Praxis. Basis ist die effiziente Nutzung gemeinsamer Erfahrungswerte der Firmen A.T.U, Samhammer AG und der Witt-Gruppe.

^{WITT WEIDEN wurde 1907 von Josef Witt gegründet und gehört seit 1987 zur Otto Group. Mit rund 2.300 Mitarbeitern erwirtschaftete die Witt-Gruppe im Geschäftsjahr 2007/08 einen IFRS-Umsatz (International Financial Reporting Standard) von ca. 550 Mio. Euro. Witt ist einer der größten Arbeitgeber in der Oberpfalz.}

^{Kontakt: Andrea Neumeier, Tel. 0961-400 1314, andrea.neumeier@witt-gruppe.eu}